Desconexión laboral

Establecer los lineamientos que garanticen el ejercicio efectivo del derecho a la desconexión laboral en AXERTIC, promoviendo el bienestar de los trabajadores, la adecuada gestión del tiempo laboral y la productividad dentro de la jornada establecida.

La política aplica a todos los trabajadores de AXERTIC, sin perjuicio de las excepciones legales aplicables a cargos de dirección, confianza y manejo, o a aquellos que por la naturaleza de sus funciones requieran disponibilidad, como los servicios de soporte y operación con cobertura acordada contractualmente.

Es el derecho de todos los trabajadores a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta, tecnológica o no, para cuestiones relacionadas con su actividad laboral, en horarios por fuera de la jornada ordinaria o máxima legal de trabajo o convenida, ni en sus vacaciones o descansos. El empleador se abstendrá de formular órdenes u otros requerimientos al trabajador por fuera de la jornada laboral. El derecho se orienta por los principios constitucionales del derecho al trabajo y los convenios ratificados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

• Como regla general, la empresa y sus representantes se abstendrán de realizar requerimientos, solicitudes o comunicaciones laborales por fuera de la jornada, a través de cualquier medio: llamadas, correos electrónicos, mensajes, plataformas digitales o herramientas tecnológicas.
• Los trabajadores no estarán obligados a atender comunicaciones laborales fuera de su horario ni durante sus periodos de descanso, licencias o vacaciones.
• Se promoverá el uso adecuado y responsable de las tecnologías de la información y las comunicaciones, evitando su utilización para fines laborales fuera de la jornada.
• Los líderes serán responsables de planificar las actividades de manera que se garantice el cumplimiento de las funciones dentro de la jornada establecida.
• El ejercicio de este derecho se desarrollará bajo el principio de corresponsabilidad entre la empresa y los trabajadores, asegurando el cumplimiento de las obligaciones dentro del horario definido.

Conforme al literal c) del artículo 6 de la Ley 2191 de 2022: situaciones de fuerza mayor o caso fortuito en las que se requiera cumplir deberes extra de colaboración con la empresa, cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles o de urgencia en la operación, siempre que se justifique la inexistencia de otra alternativa viable. En estos casos la comunicación deberá ser excepcional, justificada y proporcional. Los turnos o guardias de soporte acordados contractualmente se rigen por lo pactado con el trabajador.

Los trabajadores podrán presentar quejas por la vulneración del derecho a la desconexión laboral a través de los canales internos definidos por AXERTIC, a nombre propio o de manera anónima. La empresa garantizará la confidencialidad, el respeto y la protección contra cualquier represalia.

AXERTIC contará con un procedimiento interno para el trámite de estas quejas, que garantizará:

• El debido proceso.
• La imparcialidad.
• La confidencialidad.
• La posibilidad de solución del conflicto.
• La verificación del cumplimiento de los acuerdos alcanzados.
• La cesación de la conducta que originó la queja.