Servicio continuo

Gestión de Infraestructura & Cloud

Administración y optimización de entornos híbridos y multi-cloud.

Qué incluye

Servicios que componen Gestión de Infraestructura & Cloud.

AXERTIC administra la infraestructura en sitio, en la nube o híbrida con procedimientos de operación, monitoreo y control de costos. Los cambios se planifican y se registran; la cobertura de monitoreo se define en el acuerdo de servicio.

Adopción e innovación de la nube
Monitoreo 24/7
Gobierno y FinOps

Gestión del servicio

Cómo se gestiona una vez contratado.

Las condiciones de servicio, la cobertura y los indicadores quedan escritos antes de iniciar. Durante la prestación, así se hace el seguimiento:

01
Inventario y línea base de la plataforma al inicio del servicio.
02
Monitoreo con alertas y atención de incidentes según la cobertura acordada.
03
Gestión de cambios planificada y documentada.
04
Informes de capacidad, consumo y costos de nube.

Proceso

Del proyecto definido al cierre evaluado.

La gestión de un proyecto TIC exige un enfoque sistemático. El éxito radica en la adecuada planificación, la capacitación del equipo, una ejecución disciplinada y una evaluación crítica al finalizar.

01
Definición del proyecto
Objetivos claros y medibles, necesidades reales del negocio y alcance delimitado para asegurar foco y control desde el inicio.
02
Planificación
Estrategia del proyecto, metodología adecuada, recursos clave y cronograma con hitos claros.
03
Formación del equipo
Equipo multidisciplinario con roles y responsabilidades asignados para garantizar eficiencia, colaboración y cumplimiento.
04
Ejecución del proyecto
Implementación según lo planificado, con comunicación constante y ejecución disciplinada en cada fase.
05
Seguimiento y control
Monitoreo del avance, gestión de riesgos, evaluación de resultados y ajustes oportunos para mantener el rumbo.
06
Cierre y evaluación
Validación de entregables y calidad, evaluación final del proyecto y documentación de aprendizajes.